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  • ハウスコンシェルジュ 山形店店長 遠藤

お客様とのコミュニケーション

広報担当の小松です。

ご依頼を受けた箇所のクリーニングを実施する中で、どうしても落としきれない汚れ、汚れは落とせるけれど塗装が剥がれるなど見た目が悪くなる場合があります。


そのような場合は、作業前や作業中にお客様に確認を取っています。

できる限りの汚れを落とすといっても、無理に汚れを落とそうとするとキズが付いたり、変色などのリスクがあります。


そうしたリスクを説明したうえで、お客様の要望に応えられるように作業を実施させて頂いています。

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